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Arch Brands
Case mentorado · Powered by Intelligence®
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Case · mentorado desde novembro de 2025

Kaska — o mentorado que construiu o próprio ERP IA-Native.

Como Michel Santos, fundador da Kaska Playgrounds, saiu de agência externa e ferramentas avulsas para um sistema próprio com IA de atendimento, catálogo inteligente e fiscal completo — construído por ele, dentro da mentoria.

Sistema em produção · erp.kaska.com.br
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O negócio
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O contexto

Quase 30 anos de fábrica. Um mercado nacional inteiro para atender.

A Kaska Playgrounds fabrica playgrounds, mobiliário urbano e equipamentos fitness em madeira de reflorestamento desde 1996, em Campos do Jordão/SP — com tratamento em autoclave, certificação FSC e instalação própria em 8 estados.

Tradição
Desde 1996
Fabricação própria, madeira tratada em autoclave, durabilidade de 10 a 30 anos. Projetos sob medida com visualização 3D.
Clientes
Marcas de referência
SBT, Globo, Mackenzie, Maple Bear, Grupo Marista, MRV, Alphaville, Direcional — além de milhares de residências e condomínios.
Mercado
B2B + B2C nacional
70% das vendas para corporativo (escolas, condomínios, construtoras). Residencial de alto padrão em crescimento.
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O ponto de partida
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A fricção

Produto excelente. Máquina comercial terceirizada.

01Agência externa de marketing com fee mensal de R$ 8 mil — sem domínio interno das campanhas.
02Ferramentas avulsas e desconectadas — sem visão integrada do anúncio ao pedido.
03Atendimento de leads inteiramente manual no WhatsApp.
04Leads que esfriavam sem follow-up sistemático.
05Atribuição de marketing impossível de medir — qual anúncio virou venda?

O diagnóstico da mentoria: a máquina comercial precisava voltar para dentro de casa — com tecnologia própria.

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A jornada na mentoria
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Como aconteceu

De mentorado a construtor do próprio sistema.

Nov/25
Diagnóstico individual — e antes do 1º encontro, convite para evento exclusivo do ecossistema, com a esposa
onboarding
Jan/26
Campanhas Meta e Google em conjunto + conexão com a especialista que estruturou a franquia do China in Box
hotseat + rede
Abr/26
Construção do ERP próprio com IA como copiloto de engenharia
método transferido
Mai/26
Agência dispensada — marketing internalizado com verba realocada
virada
Jun/26
IA "Luna" atendendo, filtrando e fazendo follow-up automático
em produção

"Tá ficando sensacional o ERP — tudo na mão. O que não tem, vamos criando." — Michel Santos. E a relação extrapolou a mentoria: indicações comerciais nos dois sentidos e estudo de levar produtos Kaska à loja ArboREAL.

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Kaska ERP · a camada comercial
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O que ele construiu

Conheça a Luna — a IA que atende a Kaska.

Batizada pelo próprio Michel — "batizei minha IA kkkk" — a Luna é a primeira linha de atendimento da empresa.

Atendimento
Luna · IA com contexto
Atende o lead do anúncio, coleta CEP, produto e projeto, gera resumo automático e faz handoff para o vendedor com tudo pronto.
Catálogo IA
Match de produto
A IA cruza a conversa com o catálogo e sugere os produtos certos com score de aderência — envio em um clique.
Co-piloto
Resposta assistida
Rascunha a resposta para o vendedor com variantes: mais formal, mais curta, com preço. Humano aprova, IA acelera.
Follow-up
1h · 1d · 3d · 7d
Régua automática com contexto da conversa, sem soar robotizada. "Resgatou vários leads perdidos aqui."

Da conversa à proposta: botão "Criar Proposta" abre a tela já preenchida pela IA — o vendedor só valida e envia.

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Kaska ERP · a operação
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Além do comercial

Do pedido à entrega — dentro do mesmo sistema.

Aprovação
Pedido por link público
Cliente aprova a proposta por link com contrato versionado e hash de integridade — rastreio de visualização incluído.
Fiscal
NF-e · MDF-e · DANFE
Módulo fiscal completo integrado ao gateway oficial: emissão, carta de correção, manifesto de transporte. "99% funcional."
Logística
Correios integrado
Cotação SEDEX vs PAC contrato e geração de pré-postagem com etiqueta — sem sair do pedido.
Atribuição total
Do anúncio à venda
Cada conversa carrega a origem: campanha, anúncio, até a imagem do criativo. Eventos de lead qualificado voltam ao pixel do Meta (CAPI) — o algoritmo aprende com vendas reais.
Pipeline CRM
Central de atendimento
Todos os canais num painel só: conversas, SLA, score IA do lead, negócio vinculado e dashboard de marketing integrado a Meta e GA4.
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Marketing internalizado
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A máquina de aquisição

Campanhas desenhadas em conjunto. Não terceirizadas.

Na mentoria, as campanhas Meta e Google foram construídas como um tabuleiro vivo: Google para demanda quente corporativa (escolas, condomínios, construtoras), Meta para desejo residencial de alto padrão — com clusters geográficos e métricas mínimas de saúde.

Estratégia
2 ICPs · 2 canais
Google = "preciso disso agora" (corporativo). Meta = "quero porque vi e senti" (residencial, avós, famílias). Cada canal com seu papel.
Resultado imediato
Leads no primeiro dia
"Campanhas chegando muito leads — e com baixo custo." Luna filtra automaticamente os desqualificados.
Independência
Agência dispensada
"Despachei a agência. Tudo na mão, personalizado de acordo com nosso jeito — e a IA vai nos ajudar muito com isso."
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O resultado
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O que mudou
R$ 15mil/mês

de economia estimada ao internalizar agência e ferramentas — verba realocada diretamente para anúncios, agora com atribuição completa e atendimento por IA.

Comercial
IA na linha de frente
Luna atende, filtra e qualifica. Follow-up automático resgatando leads perdidos.
Velocidade
Proposta em 1 clique
Da conversa à proposta preenchida pela IA — o vendedor valida e envia.
Inteligência
Algoritmo alimentado
Eventos de venda real de volta ao Meta — anúncios cada vez mais precisos.
Soberania
Ativo próprio
ERP, campanhas e IA são da Kaska. Sem dependência de terceiros.

Sete meses de mentoria: de operação terceirizada a dono da própria arquitetura comercial e tecnológica.

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O ecossistema
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O efeito que nenhum curso entrega

Os mentorados trocam módulos de sistema entre si.

Kaska → ecossistema
  • Módulo fiscal completo (NF-e, NFC-e, MDF-e, DANFE) documentado e compartilhado
  • Guia de implantação sem dados sensíveis — pronto para portar a outro ERP
  • Aprendizado de campanhas e atribuição circulando no grupo
Ecossistema → Kaska
  • Módulo de WhatsApp IA e prospecção B2B recebido do Henrique
  • Painel de rotina e follow-up inspirado no Stage OS
  • Hotseats quinzenais + 1:1 + indicações comerciais entre mentorados

Cada empresa avança mais rápido porque o ecossistema constrói junto — é a mentoria operando como rede, não como aula.

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Próximo passo
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A camada Powered by Intelligence® no seu negócio

Se um fundador construiu isso em 7 meses — imagine com a sua operação.

A mentoria Arch Brands transfere o método e acompanha a execução: WhatsApp IA, CRM inteligente, automações e campanhas com atribuição real — construído com você, dentro da sua empresa.